راهنمای مدیریت احساسات در محیط های کاری

کتاب «راهنمای مدیریت احساسات در محیط کاری» نوشته «لیز فاسلین» و «مالی وست دافی»
No Hard Feelings: The Secret Power of Embracing Emotions at Work
آیا بروز احساسات همیشه و در هر شرایطی مناسب و مفید است؟ آیا در محیط کار باید احساسات‌مان را کنترل کنیم یا آن را بروز دهیم؟ چگونه می‌توانیم به احساسات‌مان جهت دهیم؟ لیز فاسین و مالی وست دافی در کتاب «راهنمای مدیریت احساسات در محیط کاری» به این موضوع پرداخته‌اند. نویسندگان در کتاب بیان می‌کنند «احساسات همیشه همراهتان‌اند. پس وقتش رسیده یاد بگیرید چطور با آنها برخورد کنید.» در واقع آنها با مثال‌هایی واقعی در کتاب قصد دارند؛ خواننده را با فشارهای کاری که هرگز به زبان آورده نمی‌شود آشنا کنند. همان‌هایی که تمایل فرد را به از دست دادن کار نشان می‌دهد و او را سخت آزرده و خسته می‌کند.
کتاب «راهنمای مدیریت احساسات در محیط کاری» با زبانی ساده و نثری روان برای دوستداران به کتاب‌های خودیاری مناسب است.

درباره کتاب «راهنمای مدیریت احساسات در محیط کاری»
کتاب 8 فصل دارد و در هر فصل درباره مسائل کاری و چگونگی بروز احساس در هر فصل صحبت می‌کند. نویسنده شکل‌های ترسیم شده در کتاب با عناوین دسته‌بندی شده را برای درک بهتر خواننده فراهم کرده است. افراد در شغل‌های استرس‌زا، کارهای سخت و طاقت‌فرسا فشارهای زیادی را تحمل می‌کنند و اغلب به زبان نمی‌آورند. اما پس از مدتی متوجه می‌شوند که باید دنبال شغل مناسب‌تری باشند. شغلی که آنها را از این وضعیت نجات دهد و راهی تازه پیش رویشان قرار دهد. در این میان برخی افراد تصمیم می‌گیرند با طرح مسائلشان به حل آن بپردازند، تا اگر اختلاف عمیقی در میان نباشد و بتوانند آن را حل و فصل کنند. در کتاب، مثال‌هایی واقعی از افراد وجود دارد که ممکن است در هر جایی برای هر شخصی اتفاق افتد. دیدگاه همکاران، سختی و فشردگی کارها، بی‌اهمیتی به نوع فشار کاری، خستگی مفرط و بسیاری دیگر از جمله مواردی هستند که در کتاب در قالب افراد متنوع بیان شده‌اند.
فهرست کتاب از این قرار است: «آینده سرشار از احساسات است»، «سلامت»، «انگیزه»، «تصمیم‌گیری»، «گروه»، «ارتباط»، «فرهنگ»، «رهبری». پس از نتیجه‌گیری از فصل‌های کتاب، نویسنده در بخش‌هایی به قوانین جدید احساسات در محیط کار، منابع بیشتر در مورد احساسات و ارزیابی گرایش‌های عاطفی پرداخته است.
در بخشی از کتاب می‌خوانیم:
«باید با فشارهایی که وادارمان می‌کنند احساساتمان در محل کار را نادیده بگیریم مبارزه کرد. کار در دوره‌ی مدرن به توانایی تحت کنترل درآوردن احساسات، آن هم به بهترین وجه، نیاز دارد، ولی اکثرمان هیچ‌وقت یاد نگرفته‌ایم در زندگی کاری‌مان چطور این را انجام بدهیم. وقتی کم‌کم متوجه اهمیت مهارت‌های احساسی می‌شویم، به ناچار به این فکر می‌افتیم؛ آیا می‌شود بیش از حد احساساتی باشیم؟ قبل از این‌که بهمان برچسب غیرحرفه‌ای بزنند، چقدر می‌شود احساساتمان را بروز بدهیم؟ اگر “شخصیت واقعی”مان شخصیتی تحت‌فشار و مضطرب باشد چه؟ آیا باید چنین احساساتی را ابراز کنیم؟ چطور هویتمان (برای مثال جنسیت، نژاد یا سن‌مان) پاسخ این پرسش‌ها را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد؟ شاید سرکوب احساسات و اجتناب از آن‌ها راحت‌ترین پاسخ باشد: “بیایید برگردیم به رویه‌ی سرپوش گذاشتن بر احساساتمان.” ولی چنین رفتاری غیرسازنده است. انسان‌ها، صرف‌نظر از شرایط، موجوداتی عاطفی‌اند. با نادیده‌گرفتن احساساتمان در کار، چشممان را بر اطلاعاتِ مهم می‌بندیم و خطر ارتکاب به اشتباهات قابل اجتناب را به جان می‌خریم. مثلا ایمیلی می‌فرستیم که باعث اضطراب بی‌مورد می‌شود، کار معنایش را از دست می‌دهد و دچار خستگی می‌شویم. احتمالا در مورد هوش عاطفی (ای کیو) شنیده‌اید، توانایی تشخیص و درک اینکه خود و اطرافیانتان چه احساسی دارید. حتی ممکن است بدانید با رجوع به ای‌کیو به جای آی‌کیو، می‌توان در خصوص موفقیت‌تان در محل کار پیش‌بینی بهتری کرد. ولی به دست‌آوردن موفقیتِ واقعی در کار، نیازمند برداشتن گامی فراتر از هوشِ عاطفی است: باید یاد بگیرید احساسات معقولی داشته باشید. چنین چیزی نیازمند این است که ابراز احساساتتان را با موقعیتی خاص تطبیق بدهید. برای چنین کاری، به بیان روان احساسات نیاز دارید؛ توانایی دریافت احساسات در جهت سازنده و دانستن این‌که چطور و چه وقت باید احساستان را به عملی متعارف تبدیل کنید.»

نویسندگان کتاب «راهنمای مدیریت احساسات در محیط کاری»
لیز فاسلین و مالی وست دافی .

درباره ترجمه فارسی کتاب «راهنمای مدیریت احساسات در محیط کاری»
کتاب «راهنمای مدیریت احساسات در محیط کاری» توسط مهسا حسینی سارانی به فارسی ترجمه شده است. انتشارات میلکان چاپ و نشر کتاب را به عهده داشته است.

رتبه کتاب «راهنمای مدیریت احساسات در محیط کاری» در گودریدز: 4.1 از 5.