باشگاه مشتریان - از رضایت تا وفاداری مشتری
مشخصات
معرفی
باشگاه مشتریان شاید در ایران دارای سابقه ای کمتر از ۱۳۰ سال داشته باشد اما در دنیا دارای سابقه طولانی ای است. سابقه ای که با بررسی آن میتوان به راحتی به اهمیت و تأثیر باشگاه مشتریان در حفظ و بقای یک شرکت و تأثیر آن در فروش پی برد.
یک شرکت با ایجاد باشگاه مشتریان در ابتدا به دنبال کسب رضایت مشتریان خود میباشد و پس از آن مشتریان خود را به سمت و فاداری سوق می دهد.
مشتریان وفادار بهترین نوع مشتری برای یک شرکت محسوب می شود و هرچه تعداد آنها بیشتر باشد يقاو رشد شرکت نیز بیشتر تضمین خواهد شد.
نظرات کاربران
خدمات و ارسال
دیگر آثار این ناشر
تازه ترین آثار ناشر
آثار دیگر این مترجم
تازه ترین آثار مترجم